Chính sách giao hàng

Tiệm vàng Kim Chung – Thanh Hóa

Với mong muốn mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, Tiệm vàng Kim Chung hỗ trợ giao hàng tận nơi an toàn – nhanh chóng – kín đáo cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng nội thành TP. Thanh Hóa: Hỗ trợ giao nhanh trong ngày.

  • Giao hàng toàn quốc: Thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHTK, J&T Express,…

  • Giao hàng đặc biệt (vàng cưới, trang sức cao cấp): Có thể sắp xếp giao tận tay và kiểm tra trực tiếp theo yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Thanh Hóa: 1 – 3 giờ sau khi xác nhận đơn hàng.

  • Ngoại tỉnh: 2 – 5 ngày tùy khu vực và phương thức giao hàng.

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ tết, hoặc lý do khách quan từ đơn vị vận chuyển.

3. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng nội thành với đơn hàng từ 2 triệu trở lên.

  • Ngoại tỉnh:

    • Đơn hàng dưới 5 triệu: Tính phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

    • Đơn hàng từ 5 triệu trở lên: Miễn phí giao hàng.

Đối với các sản phẩm cao cấp, chúng tôi hỗ trợ phí bảo hiểm hàng hóa theo thỏa thuận.

4. Hình thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng nội thành TP. Thanh Hóa.

  • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản trước để xác nhận đơn, áp dụng cho các tỉnh khác.

  • Đặt cọc: Với một số sản phẩm đặc biệt hoặc đơn hàng đặt riêng, khách hàng cần đặt cọc trước 30–50% giá trị đơn hàng.

5. Kiểm tra hàng hóa

  • Khách hàng được quyền mở kiểm tra sản phẩm trước khi nhận (ngoại trừ các đơn giao qua bên thứ ba không cho kiểm).

  • Trường hợp sản phẩm bị móp méo, rơi vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Kim Chung trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

6. Cam kết từ Kim Chung

  • Giao đúng mẫu – đúng giá – đúng chất lượng như đã tư vấn.

  • Đóng gói cẩn thận, kín đáo, bảo đảm tính an toàn và bảo mật.

  • Ưu tiên các đơn hàng gấp như vàng cưới, quà tặng sinh nhật, kỷ niệm,…